Aprecia el conflicto
Todo el mundo huye del conflicto. Nos hace sentir mal, de modo que lo evitamos. Confiamos en que se resuelva solo. Pero nunca lo hace. En lugar de eso se encona como una herida purulenta (aquello a lo que uno se resiste persiste).
Yo lo veo así: el conflicto no es más que una oportunidad para crecer y llegar a una conexión personal más profunda. Cada conflicto, sea con un ser querido o con un cliente, es una oportunidad fantástica para estrechar el vínculo con ellos, transformando su insatisfacción en un impacto positivo para ambos.
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